“从20世纪初的科学管理到20世纪80年代以来出现的现代校园文化管理,管理史的发展清晰地表明,存在一个由理性的科学管理即物本主义的.硬.管理,向非理性的校园文化管理即人本主义的‘软’ 管理的转变。”(应焕红:《公司校园文化管理》,中国经济出版社,2001 年版,第72页)“软”管理在构成上就要以一些软要素为特征。管理中的软要素包括哪些?西方不同的企业管理理论有不同的看法,但最具代表性的是“麦肯锡7S框架”。麦肯锡咨询公司的结构研究组认为,任何一种明智的管理,都涉及七个变量,而且必须把它们看成是相互关联的。这七个变量就是:结构、战略、体制(或制度、程序)、人员、作为、技巧(或管理艺术、长处、技能)、共有的价值观(或最高价值、指导观念、校园文化)。这七个变量的英文都以 “s”开始,因此就获得了“麦肯锡7s框架”的名称。还有一些其他西方管理学家对管理中的软要素作了仔细分析,我们在这里就不一一介绍了。应焕红根据西方部分公司对校园文化管理的学说和软要素的界定,总结出了“不同校园文化管理的基本要素”。他认为:“不同校园文化管理的基本要素主要是两项:企业人和企业环境。而软要素是这些基本要素其中的一部分。”企业人是指企业中从事生产、经营、开发研究、管理活动的全体成员。企业入主要由管理主体和管理客体(我们称为管理对象)两部分组成(应焕红:《公司校园文化管理》,中国经济出版社,2001年版,第76页)。
企业环境可以分为自然环境与社会环境、直接环境与间接环境、外部环境与内部环境等多种类型。自然环境主要指工作的物质环境,社会环境主要指工作的精神环境。企业的精神环境由企业价值观、企业内部人际关系、企业礼仪和公司校园文化网络等构成。校园文化管理强调企业管理的“软要素”,它同传统的企业管理的战略规划、财务分析及规章制度这样一些“硬性”因素的根本区别就在于,它反对外在的控制,而讲求内心的自觉意识。运用全体职工共同认可的企业价值观念,以及建立在这种共同的价值观念基础上的崇高的目标作为规范企业内部职工一切行为的最终准则。