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学校管理的基本原则之达成和谐的原则
时间:2015-09-22作者:eraerrere

学校文化建设管理的重人本质,要求学校中的每个个体之间必须保持和谐的关系。和谐的理念是东西方管理思想的重要内容。《论语’学而》说:“礼之用,和为贵。先生之道,斯为美。”《论语·季氏》又说:“盖均无贫,和无寡,安无倾。”《孟子·公孙丑》讲:“天时不如地利,地利不如人和。”《苟子-五霸》讲:“上不失天时,下不失地利,中得人和,而百事不废。”在西方和谐成为正式的管理理念是在现代。1857年西门子公司的创始人冯·西门子在给其弟弟卡而·西门子的信中就教导他说:“我认为:与工人保持良好关系至关重要。要和他们交谈,对于他们有限的需求和愿望要真正给予关心,要鼓励他们施展抱负。如果不提供机会使工人与公司休戚与共,那么企业一旦陷入困境,你也无法指望他们坚定不移,保持忠诚。”并且引导员工确立这样的信念:“一个公司要兴旺发达,每个员工都必须为着个人利益团结一致,愉快而高效地工作。” 在学校管理中要倡导和谐,促成和谐要注意以下三个方面。
    第一,干部队伍要倡导关系管理智慧,而不搞庸俗的关系学。
    学校内部的和谐主要体现为干群和谐和教职工之间的和谐。和谐关系需要管理才能建立和保持。要建立和谐的人际关系,管理者必须具有一种关系管理智慧(NQ),它是相对于io、EQ而言的。在21世纪的管理中,NQ越来越重要。形成良好的人际关系理念,建立良好的人际关系,也是干部队伍建设一个重要课题。作为干部要学会关系管理能力,但要抛弃庸俗的关系学。传统的中国社会是以家族为中心的社会,人们把家族伦理作为社会的价值尺度,因此人们最爱把家族的情谊硬加到人际关系乃至工作关系上去。这种文化观念现在还产生着一定的影响。在我们生活周围,会看到有些男同志相互要好就称兄道弟;有些女同志相互要好,则称姐呼妹,为了增进彼此关系就经常吃饭聚会。但我们看到,领导者这样做威信不一定高。为什么?因为如果我们注意了小圈子,就会忽略大圈子;如果我们建立起了小圈子里的强连带,就会形成大圈子里的弱连带;如果我们工作中事务的判断遵循的是人情标准,就会抛弃了是非标准,从而也就抛弃了大圈子对我们的信任。学校校园文化建设管理强调观念的现代化,把关系管理智慧提升到更高的境界。
    第二,价值观要“和而不同”。
    价值观的管理是实现和谐的重要途径,学校文化建设管理要实现价值观的整合,强调在尊重主流价值的前提下,尊重个体的多元价值。《论语一子路》讲:“君子和而不同,小人同而不和。”说明这种价值理念是有着悠久历史传统的。
    在现实生活当中,为什么要尊重多元的价值观呢?因为价值观本身就是多元的复杂的,你不尊重也不行。任何时侯任何环境中人的思想价值不可能完全一致,要想清晰准确地说出一个人实际的价值观是非常困难的,甚至仅仅想把某一个人的价值观与他人进行比较,以弄清彼此之间的明显差别,都非常困难。
    英国管理学家保罗·格里斯利曾专门从企业管理的角度,论述了人的价值观的变化性、多样化和复杂性,以及对人的价值观认识的困难性。他说:“个人依据思考而做出的孰是孰非的清晰判断,依赖于一系列价值观、信念、情感和其他更复杂的因素。受到关注的任伺可能发生的变化行为,被理解为通过人所特有的明显的价值观如何在决定或做出决定的混合中发生变化。价值观的变化是完全可能的,但是这里做出的最后结论却不得不承认,它是非常难以预言的,并且在它发生时连认识他们都几乎非常困难。” ([英]保多·格里斯利著,徐海欧译:《管理价值观》,经济管理出版社,2002年版,第210页)
    目前,学校管理对象的价值观处于多元状态。如果这种价值观与组织目标不违背,管理者就要尊重,要在主流价值趋向的前提下尊重他人的不同的价值取向,因为学校文化建设管理就是要尊重人的价值观的复杂性、多元性。例如,在市场经济的条件下,一些教师把教育当作一种神圣的事业,这种精神应该弘扬;一些教师把教育当做授课的职业,只要兢兢业业,刻苦钻研,这种观念也未尝不可。在学生管理上,反对强制僵化的思想约束,反对整齐划一的行为约束,应尽量减少过多超纪律性约束;在发现学生多元智能的基础上,要尊重学生个人的发展选择。当年蔡元培先生在建设北大时提倡“兼容并包”的思想,校园中既有主张弘扬国故的复古派,也有提倡民主科学的西化派,更有宣扬马克思主义的激进革命派,不同的思想针锋相对,相互论争,正是在这种包容中形成了北大的精神的学术品格。
    保多·格里斯利说:“支撑个人价值观的平台,是一个由多种引导并持续维系个人信念的不同因素组成的混合体。”这个混合体就是每个人所拥有的需要和愿望体系,它与环境条件密切相关。由于需要和愿望不同,所以同样的行为也可能体现为不同的价值,而不存在完全趋同的一元价值。在一些组织外显的也许只是一元化的价值,但其他的价值也并不是不存在,而是被压抑和异化。学校的校园文化建设管理则特别强调价值和价值观的多元性,这也是文化管理的本质要求([英]保多·格里斯利著,徐海欧译:《管理价值观》,经济管理出版社,2002年版,第159页)。
    第三,公正公平的组织道德环境。 公平公正的道德环境是组织和谐的前提,公平公正的核心原则是等利交换和等害交换。“凡是等利(害)交换的行为都是公正的;凡是公正的行为都是等利(害)交换的。”等利原则强调付出和报酬的等价性,肯定个体利益的差异性;等害原则强调纪律约束的补偿性。一个职工工作努力,业绩突出,得到奖励这是一种公正;一个职工工作拖沓,影响大局,受到纪律处分也是一种公正。学校的校园文化建设管理关注人、尊重人、发展人,但不是一团和气,好坏一样。学校校园文化建设管理强调软性管理和刚性管理的结合,其目的就是要保证公正公平,而只有做到公正公平,才能使学校干群关系和谐,人气旺盛,士气旺盛,士气高涨。因此说,公平公正在管理学的意义上是一种重要的激励机制和管理手段(王海明:《公正平等人道——社会治理的道德体系》,北京大学出版社,2000年版第8页)。
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